СRM/HRM
СRM/HRM – SaaS программное обеспечение, позволяющее оптимизировать работу сотрудников, систематизировать информационные потоки и в целом повышать эффективность процессов и всего бизнеса.
СRM/HRM является основой основ, фундаментом на котором строится вся платформа PharmSfera.
Основные функции и задачи СRM/HRM:
- Оперативное ведение клиентской базы: таргет, категоризация
- Оптимизация работы сотрудников
- Планирование, анализ и контроль визитной активности
- Поддержка и проведение массовых мероприятий: презентации, анкетирование, тестирование
- Ведение полной истории взаимоотношений
- Ведение информационной базы продуктов
- Планирование, ведение и анализ продаж любой сложности с максимальной глубиной
СRM/HRM включает в себя следующие модули:
- Контрагенты
- Каталог
- Продажи
- Задачи
- Процессы
- Форум
- Визиты и Акции
- Маркетинг
- Отгрузка
- Расходы
- Документы
- Уведомление
- HRM
- Промо склад
- Остатки
- Планы
- Сервис
- Помощь
Преимущества CRM/HRM
SaaS обеспечение
СRM/HRM являясь самым современным SaaS программным обеспечением мгновенно собирает, хранит, передает и анализирует информацию о бизнес-процессах фармацевтической компании, участвует в их осуществлении.
Интуитивный интерфейс
СRM/HRM имеет интуитивный интерфейс, возможность настройки «одним кликом» форм, полей, модулей с учетом прав доступа и редактирования для разных групп пользователей.
Служба поддержки
Наличие трехуровневой профессиональной службы поддержки и отдела программирования.
Удобства для клиентов
Мы достигли ощутимого снижения транзакционных издержек наших клиентов. По нашим данным, средний прирост годовой выручки у новых пользователей составляет 30%.
Быстрое усвоение системы сотрудниками компании, широкие возможности настроек для пользователей без необходимости доработок.
Учеба и помощь в работе для сотрудников заказчика в режиме реального времени. Доработки любой сложности в кратчайшие сроки.