Software as a Service (SaaS) розширює можливості фармацевтичних компаній

У динамічній та жорстко регульованій фармацевтичній галузі для досягнення успіху необхідно бути на крок попереду. Індустрія вимагає надійної та динамічної екосистеми, яка може адаптуватися до постійно мінливої динаміки ринку, прискорювати процес розробки ліків, забезпечувати дотримання суворих нормативних вимог та оптимізувати операційну ефективність. Однією з хмарних технологій, що здатна створити успішне середовище для стрімкого розвитку, є “програмне забезпечення як послуга” (SaaS). 

Що таке SaaS (Software as a Service)?

Програмне забезпечення як послуга (Software as a Service, SaaS) – це хмарна модель надання програмного забезпечення, за якої постачальники розміщують додатки централізовано на своїх потужностях, а доступ до них надається замовнику через Інтернет. Замість того, щоб встановлювати програмне забезпечення на окремі комп'ютери або сервери, постачальники SaaS дозволяє користувачам використовувати програми через веб-браузер, незалежно від їхнього місцезнаходження або пристрою. Послуги SaaS включають розробку, обслуговування, оновлення, безпеку та доступ до своїх застосунків. Таким чином споживачі послуг можуть значно знизити свої витрати та швидше впроваджувати, масштабувати та модернізувати систему ПЗ.

Концепція Software as a Service з'явилася на початку 2000-х років у ході стрімнкого розвитку хмарних обчислень та ширшої моделі послуг, пов'язаних з програмним забезпеченням. Проте набувати значної популярності та визнання як життєздатна модель надання ПЗ вона почала лише в середині 2000-х. В період між 2005 та 2010 роками, коли все більше організацій визнали вигоди та переваги, з'явилось багато провайдерів SaaS у різних галузях, які пропонували широкий спектр додатків і послуг – від інструментів для управління проектами та спільної роботи до систем управління персоналом і планування ресурсів підприємства.

З початку 2010-х років Software as a Service продовжує набирати обертів та зміцнювати свої позиції як домінуюча модель надання ПЗ. Сьогодні концепція стала основним і кращим вибором для деяких організацій у різних галузях. Зростання популярності SaaS можна пояснити кількома факторами, зокрема підвищенням надійності та доступності інтернет-зв'язку, потребою в економічно ефективних програмних рішеннях, а також прагненням до більш гнучких і масштабованих альтернатив традиційному локальному програмному забезпеченню.

Ключові особливості SaaS

• Централізоване управління. Додатки централізовано управляються провайдером, що дозволяє безперешкодно оновлювати та обслуговувати їх без втручання користувача.
• Доступність. Користувачі можуть отримати доступ до застосунків у будь-який час і в будь-якому місці, якщо у них є підключення до Інтернету та сумісний пристрій.
• Масштабованість. SaaS пропонує гнучку масштабованість, що дозволяє організаціям легко коригувати свої плани підписки та розподіл ресурсів у міру розвитку їхніх потреб.
• Багатокористувацька оренда. Провайдери послуги Software as a Service обслуговують декілька користувачів одночасно через спільну інфраструктуру, що призводить до економії коштів та ефективного використання ресурсів.

Основні переваги SaaS

• Економічна ефективність. SaaS усуває потребу в авансових інвестиціях у ліцензії на обладнання та програмне забезпечення, пропонуючи модель підписки з оплатою за фактом використання.
• Простота розгортання. Не потребуючи локальної інсталяції, хмарні додатки можна швидко розгортати, що дозволяє компаніям заощаджувати час і ресурси.
• Автоматичне оновлення. Провайдери послуги займаються оновленням програмного забезпечення та виправленнями безпеки, гарантуючи, що користувачі завжди матимуть доступ до найновіших функцій та засобів захисту.
• Безперешкодна інтеграція. Застосунки SaaS часто пропонують можливості зручної інтеграції, що дозволяє користувачам підключати та синхронізувати дані з іншими програмними системами.
• Доступність та мобільність. Доступ до додатків Software as a Service можна отримати з різних пристроїв, дозволяючи працювати віддалено.

Використання можливостей SaaS у фарміндустрії

У фармацевтичній галузі традиційні програмні системи часто є громіздкими, дорогими та трудомісткими у впровадженні та підтримці. Однак поява SaaS призвела до зміни парадигми, пропонуючи хмарну модель на основі підписки, яка вирішує багато з цих проблем. Цей інноваційний підхід дозволяє фармацевтичним компаніям, незалежно від їхнього розміру, використовувати найсучасніші програмні додатки та інструменти без необхідності значних попередніх інвестицій в обладнання, інфраструктуру або ліцензії на програмне забезпечення.

Актуальність Software as a Service у фармацевтичному секторі неможливо переоцінити. Вона пропонує цілий ряд спеціалізованих програмних рішень, які вирішують специфічні проблеми галузі, стимулюючи трансформацію в ключових сферах фармацевтичного ланцюжка створення вартості. Від досліджень і розробок до дотримання нормативних вимог, продажів і маркетингу, а також загальної операційної досконалості, хмарні додатки мають потенціал, який дозволяє фармацевтичним компаніям долати перешкоди, досягати проривів і надавати інновації, що рятують життя пацієнтам у всьому світі.

Однією з головних причин, чому технологія SaaS набула значного поширення у фармацевтичній галузі, є її здатність забезпечити економічну ефективність, одночасно підвищуючи продуктивність та умови співпраці. Усуваючи необхідність значних попередніх інвестицій в обладнання, ліцензії на програмне забезпечення та інфраструктуру, хмарне ПЗ дозволяє фармацевтичним організаціям перенаправляти ресурси на критичні дослідження, клінічні випробування та інші ініціативи. Така економічна ефективність у поєднанні з можливістю швидкого розгортання прискорює час виходу продукції на ринок, підвищує гнучкість і конкурентоспроможність у галузі, де важлива кожна мить.

Переваги SaaS для фармкомпаній

Оптимізація досліджень та розробок

Хмарні технології дозволяють фармацевтичним компаніям покращити свої процеси досліджень і розробок, надаючи доступ до спеціалізованих програмних додатків, пристосованих до унікальних потреб галузі. SaaS пропонує надійні та масштабовані рішення для пошуку лікарських засобів, управління клінічними випробуваннями, аналізу даних та біоінформатики, які полегшують співпрацю, прискорюють виведення на ринок і підвищують загальну продуктивність.

Забезпечення відповідності нормативним вимогам

Фармацевтичний сектор пов'язаний із суворими регуляторними вимогами вимагає надійних систем для забезпечення відповідності нормам. Сервіси SaaS можуть бути оснащені специфічними для галузі функціями забезпечення відповідності, дозволяючи компаніям оптимізувати свої системи управління якістю, автоматизувати процеси документообігу та підтримувати комплексні аудиторські сліди. Ці рішення не лише спрощують дотримання нормативних вимог, але й підвищують прозорість, простежуваність та цілісність даних у фармацевтичному ланцюжку створення вартості.

Оптимізація продажів та маркетингових зусиль

Адаптовані для фармгалузі хмарні застосунки надають відділам продажів і маркетингу інструменти, необхідні для ефективного просування продукції, взаємодії з медичними працівниками та відстеження ефективності. Рішення SaaS, працюючи разом з системами управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) та складними аналітичними платформами, дозволяють компаніям отримувати практичну інформацію, орієнтуватися на ключові ринки та підвищувати продажі.

Забезпечення операційної досконалості

Співпраця та комунікація є життєво важливими для успіху у фармацевтичній галузі, де глобальні команди, науково-дослідні інститути та медичні працівники працюють в унісон. Хмарні платформи, сприяють співпраці в режимі реального часу між географічно розподіленими командами, оснащені інструментами для спільної роботи та можливостями безпечного обміну даними, сприяють безперешкодному обміну інформацією, забезпечують безперешкодну інтеграцію з існуючими системами та пропонують масштабовану інфраструктуру, яка відповідає потребам бізнесу. Маючи доступ до критично важливих даних та інформації в режимі реального часу, фармацевтичні фахівці можуть працювати разом, прискорюючи процес наукових досліджень та стимулюючи інноваційні відкриття.

Чи безпечні SaaS-системи для використання у галузі охорони здоров’я?

Думки про будь-які хмарні моделі для такої конфіденційної галузі як охорона здоров'я раніше були доволі лякаючими. Вони стикалися з масштабною негативною реакцією через міркування безпеки. Сьогодні, коли запроваджених заходів безпеки все більше, підприємства охорони здоров'я починають бачити значні переваги Software as a Service.

Безпека та захищеність є першочерговим питанням у таких суворо регульованих галузях, тому впровадження програмної системи SaaS вимагає ретельного розгляду. Однак, за умови правильного впровадження та вживання відповідних заходів, хмарні системи дійсно можуть бути безпечними для використання в галузях охорони здоров’я. Ось ключові моменти, на які слід звернути увагу:

• Заходи безпеки даних. Якісні провайдери хмарних послуг надають першочерговий пріоритет безпеці даних та застосовують надійні заходи для захисту конфіденційної інформації. Вони включають шифрування даних під час передачі, надійний контроль доступу, регулярний аудит безпеки та дотримання галузевих нормативних актів.
• Відповідність нормативним вимогам. Постачальники SaaS, які обслуговують галузі з високим рівнем регулювання, часто гарантують, що їхні системи відповідають усім необхідним нормам та стандартам. Вони отримують сертифікати та проходять аудит, щоб підтвердити відповідний захист даних, конфіденційність та регуляторні зобов'язання.
• Розширена інфраструктура та аварійне відновлення. Провайдери зазвичай працюють на надійній хмарній інфраструктурі, яка пропонує схеми резервного копіювання та механізми аварійного відновлення. Ці функції допомагають захистити дані та забезпечити безперервність бізнесу в разі непередбачуваних подій або технічних збоїв.
• Контроль доступу користувачів. Платформи SaaS дозволяють ретельно контролювати доступ користувачів, надають змогу організаціям визначати ролі користувачів, дозволи та привілеї доступу до даних. Це допомагає гарантувати, що лише уповноважений персонал має доступ до конфіденційних даних, зменшуючи ризик несанкціонованого доступу або витоку даних.
• Угоди про умови обслуговування. Впроваджуючи систему SaaS, організації можуть укласти з провайдером чіткі угоди про умови обслуговування. Ці угоди окреслюють очікування щодо часу безперебійної роботи системи, продуктивності, резервного копіювання даних та часу реагування служби підтримки. Угоди слугують договірними гарантіями того, що провайдер дотримується визначених стандартів безпеки та роботи.
• Перевірка постачальника. Перш ніж обрати постачальника SaaS, дуже важливо провести його ретельну перевірку. Вона має включати оцінку практик безпеки, сертифікатів, репутації та досвіду роботи постачальника в галузях з високим рівнем регулювання. 

Важливо зазначити, що відповідальність за забезпечення безпеки даних і дотримання нормативних вимог розподіляється між провайдером SaaS та організацією, яка інтегрує систему. Організації повинні проводити власну оцінку ризиків, впроваджувати внутрішні заходи безпеки та дотримуватися найкращих практик для забезпечення захисту даних. Співпрацюючи з відомими та надійними постачальниками послуг Software as a Service, впроваджуючи відповідні заходи безпеки та активно керуючи доступом до даних і дотриманням нормативних вимог, галузі з високим рівнем регулювання можуть використовувати хмарні системи без ризиків для безпеки.

Отже, “Програмне забезпечення як послуга” докорінно змінило спосіб надання програмного забезпечення та доступу до нього, пропонуючи численні переваги. Впровадження рішень SaaS у фармацевтичну галузь дозволяє використовувати передові технології, покращувати співпрацю, знижувати витрати та краще орієнтуватися в складному регуляторному середовищі. За умови правильного впровадження та вживання відповідних заходів, хмарне програмне забезпечення може бути безпечними для використання в галузях охорони здоров’я.